Come lavoriamo per i nostri clienti

Il primo passo è l’ascolto e la comprensione delle esigenze del cliente. I nostri progetti sono speciali, difficilmente abbiamo delle soluzioni standard, proprio perchè le richieste dei nostri clienti sono richieste uniche. La valutazione che facciamo in prima istanza, oltre alla fattibilità del progetto, è su quali materiali utilizzare e quali lavorazioni siano più idonee a soddisfare il progetto/idea del cliente.

Decisi materiali, lavorazione e tempi di esecuzione, inizia una fase di ricerca di quanto necessario alla realizzazione del progetto, per verificarne l’effettiva disponibilità e sicurezza di utilizzo. Spesso vengono utilizzati materiali destinati ad altri usi ma che ben adattati al nostro scopo risultano essere vincenti per la realizzazione del lavoro, non solo quindi la loro disponibilità ma attraverso la collaborazione con i nostri fornitori la certezza che possano essere utilizzati per il nostro scopo.

I nostri lavori spesso seguono dei progetti di altri professionisti, commissionati dai clienti, altrettanto spesso siamo chiamati noi a progettare e realizzare in toto l’idea del cliente, a volte partendo anche solo da uno schizzo o addirittura dalla semplice immaginazione di chi si rivolge a noi. Insomma trasformiamo le idee in progetti e quindi in prodotti finiti, cercando di non porre limiti alla fantasia!

A questo punto si passa la palla alla produzione, i vari reparti cominciato a produrre semilavorati che assemblati insieme daranno vita ai sogni dei nostri clienti. Essendo i lavori molto personalizzati la manualità la fa ancora da padrone, rispolverando antiche tecniche imparate dalle generazioni precedenti. L’attenzione a nuove metodologie comunque non manca e spesso, quando possibile si fa ricorso alle nuove tecnologie, sempre tendendo in considerazione il nostro obiettivo primario: la soddisfazione massima del cliente.

Tutto ciò che viene prodotto viene testato in laboratorio. I nostri lavori spesso viaggiano in giro per il mondo e chiunque deve saperli utilizzare senza incontrare grandi difficoltà, oppure se vanno dentro una casa, devono essere montati nel modo più veloce ed appropriato possibile.